Страхование туристов

Общий единый контакт Ассистанской компании «REMED Assistance» + 90 242 310 28 24 (26) - Весь мир

При обращении в круглосуточную сервисную службу любым из способов, сообщите следующую информацию:

• фамилию, имя (при необходимости паспортные данные);
• номер страхового сертификата;
• местонахождение и контактный телефон;
• обстоятельства, при которых наступил страховой случай;
• характер необходимой помощи.

Далее необходимо придерживаться рекомендаций сервисной службы.

Любые самостоятельные действия подлежат обязательному согласованию с сервисной службой.

Внимание:

При обращении туристов к врачам по рекомендации гидов (или самостоятельно), минуя сервисную компанию, страховая компания не несет ответственность за качество оказанной медицинской помощи и не гарантирует оплату медико-транспортных расходов в полном объеме.

В случае, если Вы самостоятельно оплатили расходы

После возвращения из поездки необходимо в письменном виде заявить об этом представителю страховой компании любым наиболее удобным для вас способом:

• Передать Заявление и оригиналы документов при обращении в любой ближайший к месту жительства офис «СК Номад Иншуранс». Бланк заявления можно найти на сайте «СК Номад Иншуранс».
• В электронной форме с приложением электронных копий документов, необходимых для осуществления страховой выплаты. Бланк заявления указан на сайте «СК Номад Иншуранс» отправить обращение можно по электронному адресу: [email protected].

По требованию о страховой выплате в электронной форме, страховая компания может потребовать, представления с оригиналов документов по месту нахождения:

Адрес:

На рассмотрение необходимо представить по Правилам страхования следующие документы:

• медицинские документы с указанием адреса и контактных данных медицинского учреждения и врача, содержащие сведения о дате обращения за медицинской помощью, состояние здоровья застрахованного в момент обращения за медицинской помощью, диагнозе, назначении рецепт) врача, о проведенных медицинских манипуляциях и предоставленных лекарственных средствах с разбивкой по количеству, дате и стоимости;
• документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг, оказанных застрахованному вследствие наступления страхового случая, с указанием суммы, валюты, даты оплаты;
• документы, подтверждающие факт оплаты товаров и услуг (товарные чеки, счета-фактуры, квитанции об оплате и иные документы) с указанием их наименования, количества и стоимости;
• медицинские документы по установлению факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения застрахованного представляются при несчастном случае;
• документы правоохранительных, судебных и иных компетентных органов, подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства его происшествия, представляются при несчастном случае;
• свидетельство о смерти с указанием причины смерти, заключение судебно-медицинской экспертизы или протокол патологоанатомического вскрытия представляются в случае смерти застрахованного;
• документы, подтверждающие аннулирование или обмен проездных документов (билеты, посадочные талоны), отказ от забронированного в гостинице номера, а также других туристских услуг, предоставленных застрахованному, за неиспользованную часть срока пребывания за рубежом представляются при вынужденным более длительном сроке нахождения в стране (месте) временного пребывания либо досрочном возвращении на территорию Республики Казахстан вследствие наступления страхового случая;
• проездные документы (билет, посадочные талоны) - при транспортировке несовершеннолетних детей (ИЛИ) близких родственников застрахованного;
• документы, подтверждающие осуществление телефонных звонков, сообщений страховщику и ассистанс компании по номерам телефонов, указанным в страховом сертификате или страховом полисе;
• документы, подтверждающие расходы, связанные с принятием мер по предотвращению и уменьшению убытков;
• документы, подтверждающие личность и права выгодоприобретателя, - при необходимости.

Во все туры Resort Holiday по умолчанию включен полис обязательного медицинского страхования граждан, выезжающих за границу.

• Отказаться от услуги обязательного медицинского страхования невозможно.

Сумма страхового покрытия: 10 000 y.e. для стран по Программе 1, 30 000 y.e. для стран по Программе 2 и 50 000 y.e. для стран по Программе 3. Посмотреть список стран по каждой программе страхования можно здесь

Внимание! Предоставляемое медицинское страхование без франшизы!

Страховые риски

Посмотреть условия по покрытию страховых рисков по полису обязательного медицинского страхования граждан, выезжающих за границу можно здесь

Оформить на туриста страхование в связи с отменой поездки можно не позднее 3-х календарных дней с момента подтверждения заявки и не позднее чем за 3 дня до начала поездки. Услугу страхование в связи с отменой поездки можно добавить только в полный турпакет или пакет только с авиабилетами на вылет из Казахстана. Вылет Застрахованного туриста должен осуществляться с территории Республики Казахстан (распространяется в том числе на нерезидентов). Аннулировать страховку от невыезда после отправки полиса на выписку невозможно.

* под заявкой понимается группа туристов, не превышающая 4 человека.

Франшиза не применяется. Услуга не комиссионная

Описание Секции 1 и Секции 2 можно посмотреть здесь

* Возможность оформления полиса свыше 2 000 000 тенге уточняется по запросу.